綜合分析,雖說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,但網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營業(yè)在銷售手法上更講究實際,具體地要做得哪幾點呢?我把我的這幾天所摸索的經(jīng)驗拿出來與大家分享一下!
1.產(chǎn)品的發(fā)布技巧:一個公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計,那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片,一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。
2.產(chǎn)品信息的更新:即時更新你的產(chǎn)品,盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前,這樣買家在搜索時會第一個發(fā)現(xiàn)你,如果你不急時更新,那么你的信息就會沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢.而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實力。
3.第一時間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息,與求購商及時聯(lián)系,商機不等人,在那么多求購信息中總有適合你的.總有人會你合作的.不要對一兩次的電話不成功而失去信心。
4.及時回復你的相關(guān)留言與信息,讓客戶感到你公司的正規(guī)(因為一般公司網(wǎng)絡(luò)都有專人負責),公司對客戶對客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣。
5.提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學問,總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),誠心,感到你公司的實力,(時間關(guān)系待續(xù))。
6.注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的。
7.做好線上交談,線下及時跟蹤,不要放過每一個機會,需要派人上門拜訪的一定及時趕到,免得錯失了良機.一定要做好線上線下的結(jié)合,爭取提高客戶成交率。
8.經(jīng)常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那么自然會有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的。
9.熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感.我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己。
10.不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天,一定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因為你就是代表著公司,代表著品牌.
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